Гарантия на товары из нашего магазина

Наша компания реализует исключительно сертифицированный товар, который официально ввезён на территорию России. 

Деятельность нашего магазина осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителей» РФ. В случае выявления скрытых дефектов мебели, допущенных по вине производителя, претензии принимаются в течение 12 месяцев с момента передачи мебели Покупателю (дата подписания накладной, акта-приема передачи). 

Обратите внимание

• Доставленная и собранная мебель надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98).

• Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева и натурального шпона. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и тёмные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3 мм. (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93). Мебель из массива дерева и натурального шпона из разных партий может иметь незначительное (до 10%) расхождение по оттенку, деревянное наполнение дверей может значительно отличаться по цвету и текстуре от самого изделия, что не является недостатком (дефектом) товара. Производитель оставляет за собой право вносить изменения к конструкцию изделия без ухудшения их функциональных характеристик и не влияющие на художественное решение без предварительного уведомления.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

• Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшиеся не по назначению.
• Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.
• Товар, собранный отлично от рекомендаций производителя, а также неправильно эксплуатируемый и неправильно хранимый (п. 2.9. договора).